배경

Mileshko Creative는 조지아주 애틀랜타에 있는 크리에이티브 에이전시로, 다양한 사진, 동영상, 그래픽 디자인, 애니메이션 서비스를 제공합니다. Chick-fil-A와 Wellstar Health System 등의 브랜드를 발전시킨 이 회사는 고객을 위한 효과적인 커뮤니케이션을 구축하기 위한 전략과 컨설팅을 담당합니다. "고객들이 우리에게 찾아오면, 고객에게 '무엇이 필요한지'" 묻습니다. Mileshko Creative의 크리에이티브 디렉터인 Zach Yokum은 "모든 업무와 요청을 처리하는 것이 고객에게 서비스를 제공하는 가장 좋은 방법이라고 믿습니다."라고 말합니다.  

Mileshko Creative에게는 고객 요구 사항에 따라 규모를 확장하거나 축소하는 것이 필수적입니다. 20명 규모의 촬영팀을 처리하는 것부터 예산에 부담이 적은 최소한의 작업까지, 이 회사는 모든 프로젝트에서 단순성과 효율성을 제공합니다. "저희는 'weniger, aber besser'라는독일어 속담을 따릅니다. 이는 '덜하지만 더 좋다'는 뜻입니다. 결국 저희 고객은 시간과 비용을 절약하고 저희는 더 많은 일을 맡게 됩니다." 

과제: 촉박한 마감일 

밀레슈코 크리에이티브의 가장 큰 과제는 고객의 촉박한 마감일을 맞추는 것입니다. 예를 들어, 기관은 종종 48시간 이내에 4분 분량의 영상을 제공해야 하거나, 공개 행사 다음 날 30초 분량의 홍보 영상을 제공해야 합니다. "가끔은 30분 안에 10~20장의 사진을 편집해서 소셜 미디어에 게시하거나 언론과 공유해야 할 때가 있습니다. "저희 업무는 제작팀 구성원이 자료를 빠르게 공유하고 접근하여 편집자가 프로젝트에 착수하고 정해진 시간 내에 결과물을 낼 수 있도록 하는 것입니다."라고 요쿰은 말합니다.    

그러나 파일 크기 제한과 복잡한 인터페이스로 인해 다른 저장 및 파일 전송 솔루션을 사용하면 작업 흐름이 복잡해졌습니다. 또한, 이메일 계정 권한으로 인해 일부 클라이언트는 공유 링크에 액세스할 수 없습니다. 물리적인 하드 드라이브를 배송하는 것도 비용이 많이 들고 안전하지 않게 되었습니다. 이 모든 것이 결국 생산 과정을 늦추고 팀이 프로젝트를 정해진 시간 내에 완료하기 어렵게 만들었습니다.

솔루션: 협업 개선

Mileshko Creative는 Dropbox를 통해 협업 속도를 높이고, 프로젝트를 제때 완료하며, 사업을 확장하는 데 무엇이 필요한지 정확히 알 수 있었습니다.  "Dropbox는 판도를 바꿔놓았습니다."라고 Yokum은 말합니다. "여러 가지 솔루션을 시도해 봤지만 너무 복잡했습니다. 이제 Dropbox 덕분에 파일을 즉시 전송할 수 있고, 원격으로 근무하는 편집자들이 프로젝트에 빠르고 효율적으로 집중할 수 있습니다." 또한 다른 파일 공유 도구와 달리, 이제 팀은 모든 파일을 한 곳에 보관하고 링크를 공유할 수 있어 자료를 다시 업로드할 필요가 없습니다. 이렇게 하면 콘텐츠에 항상 액세스할 수 있습니다.

Dropbox는 또한 에이전시의 업무를 정리하고 효율성을 개선하는 데 도움이 됩니다. Mileshko Creative가 프로젝트를 받으면 팀에서는 쉽게 액세스할 수 있는 고유 식별자가 있는 전용 Dropbox 폴더를 만듭니다. 에이전시는 이 폴더 내에 오디오, 동영상, 최종 내보내기 파일 등 다양한 파일 형식에 대해 구조에 따라 체계적으로 정리된 하위 폴더를 설정합니다. 선택적 동기화 기능을 사용하면 팀에서 필요한 파일만 동기화하고, 완료된 파일은 클라우드에 저장하며, 필요에 따라 새 파일을 다운로드할 수 있습니다.

"데스크톱에서든 Dropbox에서든 원하는 것을 빠르고 쉽게 찾을 수 있습니다. "폴더 구조만으로는 충분하지 않다면 Dropbox Dash를 사용하면 파일을 찾고, 보호하고, 정리하고, 공유할 수 있어 시스템 어디에서나 필요한 파일을 쉽게 가져올 수 있습니다."라고 Yokum은 말합니다.

편집팀은 프로젝트 내에서 '진행 중인' 버전과 완성된 최종 버전 등 각 단계에 맞는 폴더를 지정했으며, 이 모든 파일은 Dropbox 구조 내에 유지되어 쉽게 추적할 수 있습니다. 클라이언트와 공유할 시간이 되면 일반적으로 팀은 완성된 파일에만 액세스 권한을 제공합니다. 클라이언트가 소스 파일을 요청하면 팀은 전체 프로젝트 폴더에 대한 액세스 권한을 공유하여 해당 요청을 쉽게 해결할 수 있습니다. Mileshko Creative는 이러한 과정을 통해 비하인드 스토리 작업의 공유 규모를 통제하여 창작 과정을 보호하고, 고객은 원본 파일, 초안 또는 불필요한 프로젝트 문서에 압도되지 않고 세련되고 완성된 자료를 받을 수 있습니다.

결과: 더 많은 프로젝트와 수익 

Mileshko Creative는 Dropbox를 사용하여 크기에 관계없이 다양한 파일 유형을 처리하는 데 필요한 저장 및 공유 기능을 확보했습니다. 특히 비디오의 경우 저장 시스템 내에서 파일을 미리 볼 수 없으면 제작이 중단될 수 있으므로 이 점이 매우 중요합니다. Yokum은 "다른 클라우드 기반 저장 솔루션에서는 이런 지원이 항상 보장되지 않는데, 파일이 너무 크거나 지원되지 않는지에 대해 걱정할 필요가 없습니다."라고 말했습니다.

Mileshko Creative는 다른 솔루션과 비교했을 때 보관 비용도 상당히 저렴합니다. Mileshko Creative의 Dropbox 계정 비용은 연간 최대 25,000달러를 청구하는 다른 회사와 비교했을 때 88%나 저렴합니다. 이러한 절감을 통해 장비 업그레이드 및 추가 고객 서비스 등 다른 분야에 리소스를 투자할 수 있으며, 동시에 원활하고 효율적인 워크플로를 유지할 수 있습니다. 요쿰은 "고객들은 몇 주가 아닌 며칠 만에 프로젝트를 받게 되어 기뻐합니다."라고 말했습니다. "당일이나 다음날에 사진을 전달할 수 있을 때면 항상 매우 감명받습니다."

Dropbox의 속도, 편의성, 단순성 덕분에 Mileshko Creative는 다양한 서비스를 제공하고 사업을 확장할 수 있었습니다. "Dropbox는 간편함과 효과성을 중시하는 저희의 철학에 부합하기 때문에 정말 좋습니다. Dropbox를 사용하면 적을수록 좋습니다. 사업이 성장하고, 수익이 늘어나고, 고객 만족도가 높아집니다."라고 Yokum은 결론지었습니다.